Contoh Komunikasi Interpersonal Antar Perawat dan Pasien

0leh : intan nur khazanah

Perguruan tinggi : akper yappi sragen

CONTOH KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTAR PERAWAT dan PASIEN 

1.       Seorang perawat akan melakukan tindakan injeksi Tn. Ari umur 50 tahun dengan typoid. Di ruang mawar RSUD Sragen. Buatlah tahapan tindakan keperawatan dalam menghadapi pasien tersebut.

Jawab :

ð  Fase Interaksi :

- Mengecek dokumen pasien (Tn.Ari)

- Menyiapkan peralatan dan obat sesuai program terapi

-membawa semua peralatan dan obat ke ruangan mawar (bangsal)

       =>  Fase Orientasi

                Perawat : Assalamualaikum bapak.

Ari : waalaikumsalam

Perawat :  Perkenalkan saya adalah perawat intan nur. Bagaimana keadaannya, bapak ?

                 apakah sudah mulai membaik ?

ARI : alhamdulillah sudah ada peningkatan mbak.

Perawat : bapak hebat sekali.  Sekarang, saya akan melakukan

injeksi  dengan typoid. Prosedurnya, saya akan memasukkan obat ini di

selang infus bapak, kemudian selang infus di loskan agar bapak tidak merasakan

sakit. Apakah bapak sudah jelas dan siap untuk saya injeksi ?

                Ari : iya mbak.

ð  Fase Kerja             

Perawat :  *Mencuci tangan kemudian memasukkan obat ke selang infus dan mengeloskan

                  selang infus tersebut.* Apakah bapak merasakan sakit ?

Ari : Sakitnya sedikit mbak.

Perawat : Ini hanya sebentar kog pak. Apakah bapak tadi sudah makan ?

Ari : sudah mbak. Tapi Cuma dua sendok

Perawat : Pola makan harus di jaga ya pak, agar kondisi tubuh cepat pulih. *menutup

                 kembali dan mengencangkan selang infus, membersihkan alat dan mencuci

                tangan*

ð  Fase Terminasi

Perawat : Bapak Ari, obat sudah saya masukkan. Obat ini 3x300ml. untuk Rencana tindak

                  lanjutnya, saya akan kembali Lagi pada jam 20:00 untuk memberikan obat ini lagi,

                  karena obat ini di berikan tiap 8 jam sekali. Apakah ada yang ingin bapak

                  tanyakan ?

Ari : Tidak ada mbak. Terimakasih.

Perawat : kalau begitu, apabila bapak ada keluhan lain mohon segera hubungi saya di ruang

perawat ya bapak.  Terimakasih. Wassalamualaikum.

                Ari : waalaikumsalam.

TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK

mendengarkan dengan penuh perhatian

pandang klien ketika sedang berbicara,

pertahankan kontak mata yang memancarkan keinginan untuk mendengarkan,

sikap tubuh yang menunjukkan perhatian dengan tidak menyilangkan kaki atau tangan,

hindarkan gerakan yang tidak perlu,

anggukkan kepala jika klien membicarakan hal penting atau memerlukan umpan balik,

condongkan tubuh ke arah lawan bicara.

menunjukkan penerimaan

Mendengarkan tanpa memutuskan pembicaraan.

Memberikan umpan balik verbal yang menampakkan pengertian.

Memastikan bahwa isyarat non verbal cocol dengan komunikasi verbal.

Menghindarkan untuk berdebat, mengekspresikan keraguan, atau mencoba untuk mengubah pikiran klien.

menanyakan pertanyaan yang berkaitan

mengulang ucapan klien dengan menggunakan  kata-kata sendiri

mengklarifikasi

memfokuskan

menyatakan hasil observasi

menawarkan informasi

diam

meringkas

memberikan penghargaan

menawarkan diri

memberi kesempatan kepada klien untuk memulai pembicaraan

menganjurkan untuk meneruskan pembicaraan

menempatkan kejadian dan waktu

menganjurkan klien untuk menguraikan persepsinya

refleksi

2. sikap pada saat melakukan komunikasi interpersonal

-metakomunikasi.

contoh : tersenyum ketika sedang marah.

-penampilan personal

-intonasi (nada suara).

Perawat harus menyadari emosinya ketika sedang berinteraksi dengan klien

-ekspresi wajah.

Menjaga Kontak mata

Perawat sebaiknya tidak memandang ke bawah ketika sedang berbicara dengan klien

ketika berbicara sebaiknya duduk sehingga perawat tidak tampak dominan jika kontak mata dengan klien dilakukan dalam keadaan sejajar.

-sikap tubuh dan ekspresi wajah.

-sentuhan.

Kasih sayang, dukungan emosional, dan perhatian disampaikan melalui sentuhan